判斷題在進行火災疏散時,飯店各部門、各崗位的人員應(yīng)遵循“老、弱、病、殘、兒童、婦女”在先的原則。
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酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費行為時,必須分析兩個關(guān)鍵地因素,即()。
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下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有()。
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對酒店進行分類的目的是()
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下列符號中代表干凈房間的是()。
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康樂項目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
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提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
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下列符號中代表預計住客房的是()。
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任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
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酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
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下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:單項選擇題