判斷題一般所說的組織市場,是由生產者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。

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1.問答題

派克鋼筆:全球一體化 
派克鋼筆廠總部位于美國威斯康星州簡斯維爾,該廠專門生產書寫筆具,在全世界這一行業(yè)中最為出名。它的產品遠銷154個國家,派克也自認為在“高檔書寫筆具”這一市場中首屈一指.1982年1月,彼特遜出任派克公司總經理和最高行政官。那時公司正在努力奮斗,以全球銷售為主要對策,企圖振興公司。彼特遜更希望派克鋼筆能成為書寫工具行業(yè)里的“萬寶路”。 
當時市場正發(fā)生著變化,日本人已經開始通過批發(fā)商銷售價廉物美的一次性用筆,并取得了相當大的成功。其他品牌的鋼筆也各自擴大了銷售,使派克筆的總市場占有率陡然降至6%,而派克筆卻仍然運用原有銷售渠道,繼續(xù)在百貨公司的文具店銷售其優(yōu)質名牌筆。即使在這些店里,派克筆的市場地位受到了克勞斯公司產品的排擠。 
彼特遜一到就行動起來,他裁減人員,把生產線從500條減至100條,穩(wěn)定了生產秩序。他還下令對主廠房全面整修,使其面目煥然一新。著名的奧格威和馬瑟被雇傭來專門負責派克在全世界的廣告宣傳。 
組成營銷部的三位經理也來到了公司,他們都具有豐富的營銷經驗,尤其是國際市場的營銷經驗。理查德·斯瓦特是書寫筆具部門的營銷副總經理,曾在全世界宣傳了3M公司的形象。他把營銷計劃的種種問題傳授給公司的經理們。書寫筆具廣告負責人是杰克·馬克斯,他曾組織過吉萊特公司的雪爾肯斯護發(fā)用品的世界性宣傳??逅?middot;戴·納羅來派克公司后任全球營銷規(guī)劃經理,他也很有豐富的國際經驗。就這樣,全球一致的營銷策略被獲準通過。 
從1984年初開始,派克公司發(fā)起了一場全球性銷售運動,在運動中要求一切都應有“同一模樣、同一聲響”的特色,所有計劃都由總部制定,每一項同銷售有關的工作都要標準化,這是對一種普遍有爭議的概念的大規(guī)模試驗。有些國際公司還非常積極地學習派克的經驗。 
但是,在世界各地用同樣方法銷售派克筆的觀念卻沒有被派克眾多的子公司和分銷`點所接受。他們認為筆的功能一致,但市場卻各不相同。比如,法國、意大利人喜歡高檔自來水筆,而斯堪的納維亞各國卻喜歡圓珠筆。在有些市場上派克可以擺出一副清高超脫的姿態(tài),但在別的市場上它卻只好委屈地在價格方面進行競爭。 
派克總部向所有市場指出:“派克筆的廣告(包括各種型號和樣式)一律以共創(chuàng)策略和定位方法為基礎。全世界廣告采用的主題為:‘請您用派克書寫。’廣告將使用相似的版面和照牌圖像,所用字體也將統一采用獲準的派克徽記,材料將統一提供。”地方宣傳的靈活性被完全排除在外。 
結果很快就見分曉了,先是生產方面出問題,價值1 500萬美元的新廠老停工。成本提高了,次劣產品數量多得令人無法忍受,內部矛盾突出,董事會開始把矛頭指向全球一致化這一策略。1985年2月,全球化試驗結束,這一計劃的大多數策劃者不是離開了公司就是被公司辭退。1986年1月,派克筆廠書寫分部以1億美元的價格賣給了一批派克的國際經理和倫敦一家風險投資公司。

派克筆全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因主要在哪里?你得到什么啟示?