填空題()是客房氣氛設(shè)計應(yīng)考慮的最重要因素之一。
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客房部對客用品的日常控制,可通過()進行。
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高溫消毒法包括煮沸消毒法,蒸汽消毒法。()
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風口和走廊燈一般定時擦拭。()
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先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
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客人看得見的服務(wù)為“光”,看不見的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
浴室清潔劑的稀釋比例為()。
題型:單項選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項選擇題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。()
題型:判斷題
高錳酸鉀與水的配量比例為1:3000。()
題型:判斷題
()是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:單項選擇題