多項(xiàng)選擇題客房用品的選擇標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.符合飯店星級(jí)的檔次
B.美觀耐用
C.質(zhì)量好
D.價(jià)格合理
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1.多項(xiàng)選擇題客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有()。
A.清潔標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.安全標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
2.多項(xiàng)選擇題房?jī)r(jià)的基本類(lèi)型有()。
A.公布房?jī)r(jià)
B.追加房?jī)r(jià)
C.特別房?jī)r(jià)
D.合同房?jī)r(jià)
3.多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的方式有()。
A.電話訂房
B.信函訂房
C.面談?dòng)喎?br />
D.合同訂房
4.多項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本技能()。
A.語(yǔ)言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷(xiāo)售能力
D.知識(shí)面
5.單項(xiàng)選擇題大廳適宜溫度夏季為()。
A.22-24°C
B.12-18°C
C.20-25°C
D.18-24°C
最新試題
客房禮貌用語(yǔ)的基本形式有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客房部對(duì)客用品的日??刂?,可通過(guò)()進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題
高錳酸鉀與水的配量比例為1:3000。()
題型:判斷題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”,看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
()是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。()
題型:判斷題
干粉類(lèi)滅火器用于火災(zāi)的類(lèi)型是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高溫消毒法包括煮沸消毒法,蒸汽消毒法。()
題型:判斷題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以內(nèi)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
浴室清潔劑的稀釋比例為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題