單項選擇題下列哪點不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時應(yīng)考慮的問題()。
A.滿足個人利益的需要
B.有利于客房銷售,提高客房出租率
C.方便工作,提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)
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1.單項選擇題客人提出拖嬰服務(wù)時,一般以()作為計費起點。
A.1小時
B.2小時
C.3小時
D.4小時
2.單項選擇題下列不是開門打掃衛(wèi)生的意義的是()。
A.表示客房正在清掃
B.便于服務(wù)員進(jìn)出
C.防止意外事故發(fā)生
D.有利于房間的通風(fēng)透氣
3.單項選擇題飯店木質(zhì)扶手的清潔,通常是()一次。
A.一天
B.兩天
C.三天
D.四天
4.單項選擇題下列一般不應(yīng)該安裝飯店監(jiān)控系統(tǒng)的是()。
A.大堂
B.客用電梯
C.樓層客房
D.公共娛樂場所
5.單項選擇題如有訪客探訪住店客人而客人不在,服務(wù)員應(yīng)有禮貌勸其到()等候。
A.客房
B.公共場所
C.樓面服務(wù)臺
D.辦公室
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客人看得見的服務(wù)為“光”,看不見的服務(wù)為“暗”。()
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