判斷題市場(chǎng)營(yíng)銷在20世紀(jì)最后10年所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)主要來(lái)自兩個(gè)方面：其一是經(jīng)濟(jì)全球化所導(dǎo)致的全面競(jìng)爭(zhēng)格局；其二是信息時(shí)代多元選擇所形成的新型傳播障礙。

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1.單項(xiàng)選擇題鄧肯和莫里亞蒂（SandraMoriarty）提出的整合三角中的“言”代表（）。

A.計(jì)劃內(nèi)信息
B.計(jì)劃外信息
C.產(chǎn)品服務(wù)信息

2.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)新營(yíng)銷的核心是（）。

A.影響行為
B.從現(xiàn)有或潛在的客戶出發(fā)
C.獲取協(xié)同優(yōu)勢(shì)
D.建立關(guān)系