判斷題2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
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行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
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信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
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遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
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企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
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企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
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銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()
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客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
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定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
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受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
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即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
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