單項(xiàng)選擇題品牌定位是指對(duì)品牌進(jìn)行（），從而使其能在目標(biāo)消費(fèi)者心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)，或者說(shuō)是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。

A.定位
B.設(shè)計(jì)
C.細(xì)分
D.規(guī)劃


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5.單項(xiàng)選擇題工商協(xié)同市場(chǎng)調(diào)研分為市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、（）、零售終端調(diào)研以及專項(xiàng)調(diào)研四種類型。

A.工業(yè)企業(yè)調(diào)研
B.宏觀環(huán)境調(diào)研
C.消費(fèi)者調(diào)研
D.企業(yè)內(nèi)部調(diào)研

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卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

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繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

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三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

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卷煙購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型：判斷題