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判斷題出口傷人，不僅傷害客人，也是最自身形象的傷害，是服務(wù)言談的大忌。

1.判斷題通話一般采用“三分鐘原則”。

2.判斷題通常在電話鈴聲響過(guò)五聲之后接電話。

3.判斷題擁抱，是世界最通行的見(jiàn)面禮，不用說(shuō)話就能顯示出熱情，友好的待人之道。

4.判斷題服務(wù)的“黃金法則”用我國(guó)的古話來(lái)說(shuō)就是“已所不欲，勿施于人”。

5.判斷題真誠(chéng)本身就是世間交往最高明的技巧。