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填空題政府公益廣告的特點是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案： 公益性；思想性；廣泛性；導(dǎo)向性；現(xiàn)實性；服務(wù)性

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1.填空題新聞發(fā)布會的四大特征：一是（）；二是（）；三是（）；四是（）。

參考答案：內(nèi)容正式、要求嚴格；視角廣泛；形式多、內(nèi)容豐富；互動性

2.問答題20世紀(jì)80年代，天津市政建設(shè)跟不上，人民群眾生活存在許多實際困難，“坐車沒有走路快，自來水腌咸菜，臨建拆得沒有搭得快”，群眾意見很大。市政府決心為群眾辦實事，一件一件地解決落實，說到做到，樣樣兌現(xiàn)。1983年，首先為市民辦了10件實事，從1984年開始每年堅持為城鄉(xiāng)人民辦20年實事，到1989年已辦了130件。如新建、改建了3000萬平方米的住宅，等于解放以來前30年建房總數(shù)的3倍，使一半以上的家庭改善了居住條件和居住環(huán)境；花兩年時間完成了的民用氣化工程，使民用炊事煤氣化的普及率高居全國之冠；花一年零四個月，完成了震驚中外的引灤入津工程，一掃天津人喝咸水的歷史；新鋪城市道路2137公里，建起由10來座立交橋和中環(huán)線外環(huán)線構(gòu)成的“三環(huán)十四射”的城交道路網(wǎng)絡(luò)等等。廣大人民群眾對市政府、市領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度達92%～99.4%，形成了心齊氣順、政通人和的社會政治局面。試運用政府公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。

參考答案：1、此案例體現(xiàn)了完善公共行政服務(wù)，樹立政府良好形象的政府公共關(guān)系思想。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的威信和美譽度，提...

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3.名詞解釋暈輪效應(yīng)

參考答案：暈輪效應(yīng)是指僅僅根據(jù)某個體的某一突出特點去認識和評價他，從而導(dǎo)致以點帶面、以偏概全的知覺區(qū)。

4.名詞解釋政府危機公關(guān)

參考答案：政府危機公關(guān)是政府在危機狀態(tài)下，為了妥善處理危機事務(wù)，采取公共關(guān)系的方式方法，在與社會各界交往過程中，開展化解危機、渡過...

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5.填空題政府內(nèi)部公關(guān)關(guān)系機構(gòu)的對外職能主要包括：（）、（）、（）。

參考答案：對外信息傳播；正面教育引導(dǎo)；媒體公關(guān)