問(wèn)答題北京彩虹橋游人擁擠踩踏造成人員傷亡事件2004年春節(jié)剛過(guò)，北京密云燈展就拉開(kāi)了序幕。元宵節(jié)前，燈展每天有游人為3000人左右，但元宵節(jié)當(dāng)天游人突破3萬(wàn)人，這起惡性事故造成了37人死亡，15人受傷。事故原因并不復(fù)雜：元宵節(jié)觀燈游人驟升造成公園人員擁擠，一游人在彩虹橋上不慎摔倒，引起身后游人擁擠踩踏而造成人員傷亡。公共關(guān)系突發(fā)事件有哪些種類？結(jié)合案例談?wù)劶訌?qiáng)公共危機(jī)管理的意義。

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1.問(wèn)答題

2007年5月30日下午2點(diǎn)多，貴陽(yáng)市延安西路段至紫林庵路段發(fā)生了將進(jìn)3個(gè)小時(shí)的大堵車(chē)，而這個(gè)時(shí)間貴陽(yáng)極少發(fā)生堵車(chē)現(xiàn)象。堵車(chē)是因?yàn)橛忻と嗽诿さ郎媳徽普掌?chē)撞倒，處理此事的派出所民警處理不當(dāng)，毆打盲人，所以討要說(shuō)法的盲人們堵住了這條貴陽(yáng)主干道。當(dāng)?shù)貧埪?lián)向記者確認(rèn)了網(wǎng)友說(shuō)法的基本事實(shí)。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)盲人描述，大約14點(diǎn)左右，一輛掛政府牌的小車(chē)在客車(chē)站門(mén)口盲道上撞倒幾位盲人，然后幾位盲人遭延安西路派出所人員暴打，后被帶走，小車(chē)亦離開(kāi)。盲人家屬及附近的盲人在短時(shí)間內(nèi)匯集到客車(chē)站門(mén)口，將延安西路阻斷，造成貴陽(yáng)市區(qū)大塞車(chē)。在現(xiàn)場(chǎng)的盲人、家屬及路人表示，此舉僅僅是希望能夠討回一個(gè)公道。”
從現(xiàn)場(chǎng)盲人的口中獲悉，受害盲人被小車(chē)撞了以后，要討個(gè)公道，卻被附近派出所的人暴打并關(guān)起來(lái)，盲人家屬到場(chǎng)要求釋放，被拒絕，甚至連見(jiàn)面也不被允許。當(dāng)?shù)氐拿と穗m然沒(méi)有正式的組織，但都是有聯(lián)系的，他們很快就聚集起來(lái)。由于盲人是在客車(chē)站門(mén)口被撞倒的，而延安西路派出所的位置就在客車(chē)站里面一棟樓里，所以盲人都停留在客車(chē)站門(mén)口，圍堵起來(lái)。派出所的人沒(méi)有再出現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)只剩下交警，但對(duì)此事束手無(wú)策，只能站在盲人身后不遠(yuǎn)處。后來(lái)又有群眾自發(fā)加入到盲人的隊(duì)伍中。
被批評(píng)的延安西路派出所拒絕接受采訪。事件發(fā)生地點(diǎn)所屬的貴陽(yáng)市交警支隊(duì)一大隊(duì)工作人員在電話里向記者肯定確有堵車(chē)事件，并翻查了當(dāng)時(shí)的交通記錄，顯示了30日下午2時(shí)40分在延安西路段發(fā)生大堵車(chē)，而且當(dāng)時(shí)交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解事件，貴陽(yáng)市殘聯(lián)和維穩(wěn)辦也同去了。貴陽(yáng)市殘聯(lián)辦公室的負(fù)責(zé)人接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)確有此事，當(dāng)時(shí)殘聯(lián)一位領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)參與調(diào)解。不過(guò)因?yàn)?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)”，不能接受采訪。貴陽(yáng)市客車(chē)站一位負(fù)責(zé)人表示知道堵車(chē)的事，起因是派出所處理不當(dāng)。他說(shuō)，塞車(chē)是從車(chē)站門(mén)口的東側(cè)開(kāi)始的，一直延伸至紫林庵路段。事件持續(xù)到下午5點(diǎn)多才結(jié)束。

盲人說(shuō)：“附近的盲人雖然沒(méi)有具體的組織，但是盲人之間都互相有聯(lián)系，只有有需要，互相之間幫助和支援?！边@句話反映出那些問(wèn)題？
2.問(wèn)答題

2007年5月30日下午2點(diǎn)多，貴陽(yáng)市延安西路段至紫林庵路段發(fā)生了將進(jìn)3個(gè)小時(shí)的大堵車(chē)，而這個(gè)時(shí)間貴陽(yáng)極少發(fā)生堵車(chē)現(xiàn)象。堵車(chē)是因?yàn)橛忻と嗽诿さ郎媳徽普掌?chē)撞倒，處理此事的派出所民警處理不當(dāng)，毆打盲人，所以討要說(shuō)法的盲人們堵住了這條貴陽(yáng)主干道。當(dāng)?shù)貧埪?lián)向記者確認(rèn)了網(wǎng)友說(shuō)法的基本事實(shí)。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)盲人描述，大約14點(diǎn)左右，一輛掛政府牌的小車(chē)在客車(chē)站門(mén)口盲道上撞倒幾位盲人，然后幾位盲人遭延安西路派出所人員暴打，后被帶走，小車(chē)亦離開(kāi)。盲人家屬及附近的盲人在短時(shí)間內(nèi)匯集到客車(chē)站門(mén)口，將延安西路阻斷，造成貴陽(yáng)市區(qū)大塞車(chē)。在現(xiàn)場(chǎng)的盲人、家屬及路人表示，此舉僅僅是希望能夠討回一個(gè)公道。”
從現(xiàn)場(chǎng)盲人的口中獲悉，受害盲人被小車(chē)撞了以后，要討個(gè)公道，卻被附近派出所的人暴打并關(guān)起來(lái)，盲人家屬到場(chǎng)要求釋放，被拒絕，甚至連見(jiàn)面也不被允許。當(dāng)?shù)氐拿と穗m然沒(méi)有正式的組織，但都是有聯(lián)系的，他們很快就聚集起來(lái)。由于盲人是在客車(chē)站門(mén)口被撞倒的，而延安西路派出所的位置就在客車(chē)站里面一棟樓里，所以盲人都停留在客車(chē)站門(mén)口，圍堵起來(lái)。派出所的人沒(méi)有再出現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)只剩下交警，但對(duì)此事束手無(wú)策，只能站在盲人身后不遠(yuǎn)處。后來(lái)又有群眾自發(fā)加入到盲人的隊(duì)伍中。
被批評(píng)的延安西路派出所拒絕接受采訪。事件發(fā)生地點(diǎn)所屬的貴陽(yáng)市交警支隊(duì)一大隊(duì)工作人員在電話里向記者肯定確有堵車(chē)事件，并翻查了當(dāng)時(shí)的交通記錄，顯示了30日下午2時(shí)40分在延安西路段發(fā)生大堵車(chē)，而且當(dāng)時(shí)交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解事件，貴陽(yáng)市殘聯(lián)和維穩(wěn)辦也同去了。貴陽(yáng)市殘聯(lián)辦公室的負(fù)責(zé)人接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)確有此事，當(dāng)時(shí)殘聯(lián)一位領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)參與調(diào)解。不過(guò)因?yàn)?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)”，不能接受采訪。貴陽(yáng)市客車(chē)站一位負(fù)責(zé)人表示知道堵車(chē)的事，起因是派出所處理不當(dāng)。他說(shuō)，塞車(chē)是從車(chē)站門(mén)口的東側(cè)開(kāi)始的，一直延伸至紫林庵路段。事件持續(xù)到下午5點(diǎn)多才結(jié)束。

群體事件的新聞報(bào)道如何進(jìn)行更加有效？弱勢(shì)群體如何采取正當(dāng)方式反映自身合法合理的訴求？
3.問(wèn)答題

2007年5月30日下午2點(diǎn)多，貴陽(yáng)市延安西路段至紫林庵路段發(fā)生了將進(jìn)3個(gè)小時(shí)的大堵車(chē)，而這個(gè)時(shí)間貴陽(yáng)極少發(fā)生堵車(chē)現(xiàn)象。堵車(chē)是因?yàn)橛忻と嗽诿さ郎媳徽普掌?chē)撞倒，處理此事的派出所民警處理不當(dāng)，毆打盲人，所以討要說(shuō)法的盲人們堵住了這條貴陽(yáng)主干道。當(dāng)?shù)貧埪?lián)向記者確認(rèn)了網(wǎng)友說(shuō)法的基本事實(shí)。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)盲人描述，大約14點(diǎn)左右，一輛掛政府牌的小車(chē)在客車(chē)站門(mén)口盲道上撞倒幾位盲人，然后幾位盲人遭延安西路派出所人員暴打，后被帶走，小車(chē)亦離開(kāi)。盲人家屬及附近的盲人在短時(shí)間內(nèi)匯集到客車(chē)站門(mén)口，將延安西路阻斷，造成貴陽(yáng)市區(qū)大塞車(chē)。在現(xiàn)場(chǎng)的盲人、家屬及路人表示，此舉僅僅是希望能夠討回一個(gè)公道。”
從現(xiàn)場(chǎng)盲人的口中獲悉，受害盲人被小車(chē)撞了以后，要討個(gè)公道，卻被附近派出所的人暴打并關(guān)起來(lái)，盲人家屬到場(chǎng)要求釋放，被拒絕，甚至連見(jiàn)面也不被允許。當(dāng)?shù)氐拿と穗m然沒(méi)有正式的組織，但都是有聯(lián)系的，他們很快就聚集起來(lái)。由于盲人是在客車(chē)站門(mén)口被撞倒的，而延安西路派出所的位置就在客車(chē)站里面一棟樓里，所以盲人都停留在客車(chē)站門(mén)口，圍堵起來(lái)。派出所的人沒(méi)有再出現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)只剩下交警，但對(duì)此事束手無(wú)策，只能站在盲人身后不遠(yuǎn)處。后來(lái)又有群眾自發(fā)加入到盲人的隊(duì)伍中。
被批評(píng)的延安西路派出所拒絕接受采訪。事件發(fā)生地點(diǎn)所屬的貴陽(yáng)市交警支隊(duì)一大隊(duì)工作人員在電話里向記者肯定確有堵車(chē)事件，并翻查了當(dāng)時(shí)的交通記錄，顯示了30日下午2時(shí)40分在延安西路段發(fā)生大堵車(chē)，而且當(dāng)時(shí)交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解事件，貴陽(yáng)市殘聯(lián)和維穩(wěn)辦也同去了。貴陽(yáng)市殘聯(lián)辦公室的負(fù)責(zé)人接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)確有此事，當(dāng)時(shí)殘聯(lián)一位領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)參與調(diào)解。不過(guò)因?yàn)?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)”，不能接受采訪。貴陽(yáng)市客車(chē)站一位負(fù)責(zé)人表示知道堵車(chē)的事，起因是派出所處理不當(dāng)。他說(shuō)，塞車(chē)是從車(chē)站門(mén)口的東側(cè)開(kāi)始的，一直延伸至紫林庵路段。事件持續(xù)到下午5點(diǎn)多才結(jié)束。

此事件中貴陽(yáng)盲人采取這種堵路示威的方式是否有效？采取之后又會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生何影響？從法律和公共管理學(xué)的角度談?wù)勀闶侨绾慰创F陽(yáng)盲人上街堵路這一件事情的？
4.問(wèn)答題

                                                                 1036——傳情五環(huán)
廣東電臺(tái)“城市之聲”員工為臺(tái)慶五周年設(shè)計(jì)了一個(gè)方案：立足將城市之聲5周年臺(tái)慶與申辦奧運(yùn)活動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)電子傳播媒介，傳達(dá)“城市人盼奧運(yùn)”的城市之聲電臺(tái)的時(shí)代強(qiáng)音，并把這一理念傳遍全世界。
圍繞“一首歌曲——五個(gè)‘1036’系列活動(dòng)”策劃主題進(jìn)行城市之聲5周年臺(tái)慶活動(dòng)。一首歌曲即是以都市人熱心申奧為主題，在活動(dòng)中它將作為一條主線貫穿整個(gè)臺(tái)慶活動(dòng)始終。五個(gè)“1036”意指與主題有關(guān)的五個(gè)系列活動(dòng)：1036個(gè)五歲的孩子新手畫(huà)制的圖畫(huà)；1036米長(zhǎng)的都市人親筆簽名橫幅；
1036個(gè)市民支持申奧的聲音；1036封孩子親手寄出的信；1036張錄有主題歌的CD光盤(pán)，在送給1036名市之時(shí)，傳遞城市之聲支持申奧的熱誠(chéng)。活動(dòng)的實(shí)施與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)相結(jié)合，從而擴(kuò)大影響與傳播范圍。

試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)“1036——傳情五環(huán)”這一案例。
5.問(wèn)答題

                                           香港回歸祖國(guó)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)
《中國(guó)名牌》雜志社會(huì)組織策劃了高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義旗幟的中國(guó)政府對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，產(chǎn)生了深刻的政治意義與深遠(yuǎn)的歷史意義，其創(chuàng)意如下：
一、背景：項(xiàng)目調(diào)查
1．歷史：香港問(wèn)題是英帝國(guó)主義入侵中國(guó)后強(qiáng)迫清政府簽定的不平等條約。
2．立場(chǎng)：香港是中國(guó)領(lǐng)土，不屬于“殖民地”范疇。鄧小平同志明確地表示1997年要收回香港。
3．結(jié)論：1997年7月1日這一天回歸，使一個(gè)世紀(jì)的悲歡離合、一個(gè)民族的滄桑榮辱將在這時(shí)刻凝聚升華。
二、項(xiàng)目策劃
1．目的：高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義旗幟。
2．切入點(diǎn)：倒計(jì)時(shí)（讓它分分秒秒叩動(dòng)每一位炎黃子孫的心弦）。
3．規(guī)模：每字高度不小于1米，總面積150平方米，可視距離1000米以上。
4．焦點(diǎn)：倒計(jì)時(shí)牌建在祖國(guó)心臟——首都北京。具體建在市中心——天安門(mén)廣場(chǎng)的中國(guó)革命歷史博物館正中。
5．層次：報(bào)呈新華社領(lǐng)導(dǎo)、北京市政府、國(guó)務(wù)院澳辦，直到中央領(lǐng)導(dǎo)。
6．時(shí)間：?jiǎn)?dòng)在1994年12月19日（中英聯(lián)合聲明10周年）至1+997年7月1日，運(yùn)行925天。
三、項(xiàng)目實(shí)施
1．高層公關(guān)：中央支持；
2．政府各職能部門(mén)公關(guān)：熱情贊許；
3．橫向公關(guān)：全國(guó)人導(dǎo)振奮。
四、項(xiàng)目評(píng)估
1．中央領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)；
2．925天中，參觀率最高，也是愛(ài)國(guó)主義教育基地；
3．世界之最：面積、時(shí)間、目睹、參與人數(shù)、新聞報(bào)道。

試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)此案例。

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題型：?jiǎn)柎痤}

以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度，突出實(shí)效，強(qiáng)調(diào)的是什么原則？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

政府公共關(guān)系的公眾不是封閉僵化、一成不變的對(duì)象，而是個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，處于不斷發(fā)展變化的過(guò)程之中。

題型：判斷題

H牌壓力鍋廠的行為是否正當(dāng)？為什么？

題型：?jiǎn)柎痤}

政府公共關(guān)系人際交往不同于一般的私人間的人際交往，它具有職業(yè)性、參與性、靈活性和持久性等特點(diǎn)。

題型：判斷題

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題型：?jiǎn)柎痤}

政府公共關(guān)系策劃，是指社會(huì)組織根據(jù)某種需要，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，為準(zhǔn)確地收×集有關(guān)信息而進(jìn)行的專項(xiàng)活動(dòng)。

題型：判斷題

該企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境的原因是什么？如果你是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你如何處理此事？

題型：?jiǎn)柎痤}

試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)“1036——傳情五環(huán)”這一案例。

題型：?jiǎn)柎痤}