問(wèn)答題“三.八節(jié)”這一天,小英隨母親到八一商場(chǎng)買(mǎi)衣服,雖說(shuō)衣服品種、花色很多,但很難挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,標(biāo)價(jià)230元,還是打八五折的價(jià)。小英問(wèn)服務(wù)員能否再優(yōu)惠一點(diǎn),服務(wù)員講:“我做不了主?!毙∮⒄f(shuō):“能否請(qǐng)出做主的人來(lái),我想買(mǎi)這件衣服。”售貨組長(zhǎng)來(lái)了,先問(wèn):“你很想買(mǎi)嗎?”“是的?!薄叭暨@樣還可以便宜2%?!毙∮ⅲ骸安疟阋?元錢(qián)還不到?!薄?qǐng)分析:在該案例中,談判的構(gòu)成要素是什么?

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主持談判時(shí),必須關(guān)注談判的環(huán)境,即交易雙方所處的客觀完結(jié)形勢(shì)或狀況。

題型:判斷題

()即在與對(duì)手接觸時(shí),傾聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)言,觀察對(duì)方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止,從對(duì)方的體語(yǔ)信息的特點(diǎn)和變化來(lái)推測(cè)對(duì)方的情況進(jìn)行分析判斷,從而獲得有關(guān)信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商務(wù)談判過(guò)程是()

題型:多項(xiàng)選擇題

概念是抓住論題本質(zhì)及其內(nèi)部聯(lián)系的基礎(chǔ)。

題型:判斷題

探尋是交易各方的談判手依談判任務(wù)標(biāo)的尋找、了解交易對(duì)象的活動(dòng),也是為之搜尋有關(guān)資料的工作。其作法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

探詢(xún)工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢(xún)的“四性”即()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不真實(shí)的談判信息不僅對(duì)談判無(wú)益,而且會(huì)造成談判結(jié)果的重大失誤,談判信息的這一特征反映了談判信息的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如何判斷討價(jià)還價(jià)時(shí)機(jī)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

談判僵持時(shí)不能調(diào)侃以暖場(chǎng)。

題型:判斷題

談判時(shí),談話的距離也有一定的講究,主談人無(wú)論做圓桌、長(zhǎng)桌、沙發(fā)或站立,其距離應(yīng)不顯得擁擠,應(yīng)在()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題