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填空題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具憑證。

1.填空題消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）權(quán)利

2.填空題消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受（）保護(hù)。

3.問答題消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過哪些途徑解決？

（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（2）行政訴訟；
（3）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
（4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

4.問答題家庭選藥基本原則應(yīng)該是什么？

5.填空題消費(fèi)者懷疑自己購買了假藥時(shí)，可向（）投訴。