問答題簡(jiǎn)述服務(wù)語言的基本要求。

參考答案： 稱呼恰當(dāng)、簡(jiǎn)明扼要、清晰準(zhǔn)確、用詞文雅、態(tài)度和藹、句式和語調(diào)合適、通俗易懂。