問答題

新加坡利達(dá)公司銷售部文員劉小姐要結(jié)婚了，為了不影響公司的工作，在征得上司的同意后，準(zhǔn)備在蜜月回來后推薦陳小姐頂替自己。
來電者：“是利達(dá)公司嗎？”
陳小姐：“是。”
來電者：“1.6美元一打行不行？”
陳小姐：“對不起，不行的。”說完，“啪”掛上了電話。
上司回來后，陳小姐也沒有把來電的事告知上司。上司當(dāng)即臉色一變說：“你被解雇了”，陳小姐哭喪著臉說：“為什么？”上司說：“你犯了五個錯。”
 

陳小姐被解雇是因為上司說她犯了五個錯，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯？

參考答案： 五個錯：
（1）該問的沒有問（指對方情況，手套的需要量）；
（2）該記的沒有記錄（對方的姓名、公司、...