單項(xiàng)選擇題通過組織溝通可以激發(fā)員工的時(shí)期，引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能，這是組織溝通的（）功能。

A.潤(rùn)滑劑
B.黏合劑
C.催化劑
D.添加劑


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1.單項(xiàng)選擇題通過語言的聲調(diào)、輕重的變化來實(shí)現(xiàn)的共同稱為（）。

A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.物體的操縱
D.非語言溝通

2.單項(xiàng)選擇題談判中對(duì)方眼睛瞇起且變細(xì)表明（）。

A.對(duì)方的興趣被調(diào)動(dòng)起來了
B.對(duì)方準(zhǔn)備和你一起討論這個(gè)話題了
C.對(duì)方對(duì)這個(gè)話題不耐煩了
D.對(duì)方正在思考

4.單項(xiàng)選擇題事務(wù)類文書中（）是全局性或涉及面較廣的工作項(xiàng)目。

A.工作規(guī)劃
B.工作方案
C.工作計(jì)劃
D.工作總結(jié)