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單項(xiàng)選擇題正確地使用敬語是（）必備的教養(yǎng)。

A.美國人
B.中國人
C.日本人
D.德國人

1.單項(xiàng)選擇題在演講中，運(yùn)用眼神的方法（）有利于控制氣氛，調(diào)動(dòng)聽眾情緒。

A.前視法
B.環(huán)視法
C.點(diǎn)視法
D.虛視法

2.單項(xiàng)選擇題在所有的溝通模式中，解決問題速度較慢，但能夠創(chuàng)造出高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的溝通方式是（）。

A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.全通道式溝通
C.環(huán)式溝通
D.Y式溝通

3.單項(xiàng)選擇題在單向溝通和雙向溝通的對比中，（）屬于單向溝通的特點(diǎn)。

A.接受信息的人更有信心
B.速度較慢，但是很準(zhǔn)確
C.發(fā)送信息的人不會(huì)受到攻擊
D.雙方都要參與，相互反饋

4.單項(xiàng)選擇題與自己不喜歡或不信任的人交流時(shí)難以客觀、冷靜地接收說話者的信息，這是由傾聽者（）引起的障礙。

A.感情過濾
B.理解能力
C.傾聽習(xí)慣
D.心理定勢

5.單項(xiàng)選擇題與人交談時(shí)，將雙手插在上衣、褲子口袋里，伸出兩拇指，表示（）的態(tài)度。

A.謙恭
B.敵對
C.高傲
D.煩躁