多項(xiàng)選擇題管理溝通的作用包括（）。

A.收集資料和分享信息
B.改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
C.調(diào)動職工參與管理的積極性
D.組織創(chuàng)新的重要來源
E.杜絕惡性事故發(fā)生


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1.多項(xiàng)選擇題溝通時眼睛的表情包括（）。

A.注視
B.掃視
C.側(cè)視
D.斜視
E.閉眼

2.多項(xiàng)選擇題溝通的要素主要包括（）。

A.發(fā)送者
B.接收者
C.編碼、解碼
D.噪聲
E.通道

3.多項(xiàng)選擇題溝通的背景通常包括（）。

A.心理背景
B.社會背景
C.文化背景
D.物理背景
E.歷史背景

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)握手的姿勢、力量和時間長短，可分為（）等類型。

A.支配性與謙恭性握手
B.直臂式握手
C.死魚式握手
D.雙握式握手
E.折骨式握手

5.多項(xiàng)選擇題非語言溝通通常包括（）等。

A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.物體的操縱
D.服飾溝通
E.空間溝通