多項(xiàng)選擇題根據(jù)溝通所采用的媒介，管理溝通可以分為（）。

A.書面溝通
B.正式溝通
C.非正式溝通
D.口頭溝通


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，信息發(fā)送者的障礙包括（）。

A.目的不明
B.表達(dá)模糊
C.選擇失誤
D.形式不當(dāng)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）。

A.回避式
B.對(duì)抗式
C.迎合式
D.合作式

4.單項(xiàng)選擇題溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（）。

A.溝通可以將個(gè)體與團(tuán)體捆綁在一起
B.溝通有利于消除摩擦
C.溝通促進(jìn)個(gè)體發(fā)展
D.溝通不可或缺

5.單項(xiàng)選擇題下列哪種方式不利于會(huì)議溝通形成成效（）。

A.明確會(huì)議目的
B.限制發(fā)言時(shí)間
C.會(huì)上分發(fā)會(huì)議文件
D.對(duì)參加人員有選擇性