單項選擇題買方要求：“假如您想合作，您就必須給我們提供更全面的擔(dān)保，而不是您報的僅一年保修期。”“我們的做法完全符合這方面的慣例。我們或我們的競爭對手都沒有這樣做過。”“那就無法成交。”“您的威脅對我們毫無意義。我們只是按照慣例行事?！痹谶@種交流的情況下，雙方都冒了不深入理解對方的風(fēng)險。而出現(xiàn)分歧，而且各持己見、互不妥協(xié)，往往會出現(xiàn)嚴(yán)重僵持以至談判無法繼續(xù)的局面屬于（）。

A.情緒性僵局
B.實質(zhì)性僵局
C.策略性僵局
D.后期僵局


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1.多項選擇題下列對僵局的論述中，正確的是（）。

A.僵局對己方是不利的
B.僵局對談判者形成巨大的壓力
C.制造僵局是一種技巧
D.僵局是一種不確定的狀態(tài)
E.僵局對雙方均不利

2.多項選擇題從廣義上分類，談判僵局可分為（）。

A.初期僵局
B.后期僵局
C.協(xié)議期僵局
D.執(zhí)行期僵局
E.簽約期僵局

3.單項選擇題客戶不接納你所開出的價格，但他并不向你提出具體的建議，只是強(qiáng)調(diào)你出的價格太高。此時你將（）。

A.拒絕“價格太高”的看法
B.要求他提出具體的建議或意見
C.問他何以反對你開出的價格
D.直接退出談判
E.你自己提出解決問題的辦法

4.單項選擇題（）與三十六計中的“苦肉計”有相通之處。

A.滿意感
B.側(cè)隱術(shù)
C.頭碰頭
D.鴻門宴

5.單項選擇題你租賃的房屋已經(jīng)到期，準(zhǔn)備續(xù)租，估計房主會提高租金20%，那么你將（）。

A.主動提出合理建議，提高租金10%
B.要求對方降低租金
C.請求公斷仲裁
D.羅列房屋的種種需要修補(bǔ)和改善之處
E.和對方針鋒相對地交涉