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群眾是社區(qū)服務(wù)的主體，在社區(qū)內(nèi)，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都是服務(wù)者。
機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企業(yè)事業(yè)單位的職工、家屬、軍人及隨軍家屬，應(yīng)當(dāng)參加居住地區(qū)的居民委員會(huì)，接受當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)的管理。任何人都生活在一定的居住區(qū)，都必須接受基層群眾性自治組織的管理。這樣，可以改變過去“單位人”的觀念，形成“社會(huì)人”的制度。
居民會(huì)議必須有全體十八周歲以上的居民、戶的代表或者居民小組選舉的代表的過半數(shù)出席，才能舉行。
如果居民公約的內(nèi)容與憲法、法律、法規(guī)或國家的政策相抵觸的，基層政權(quán)組織有權(quán)進(jìn)行糾正。
1996年，民政部頒布了《社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》，在全國開展了創(chuàng)建示范城區(qū)的活動(dòng)。
到2015年全*省20%以上的社區(qū)服務(wù)工作者持有社會(huì)工作者職業(yè)水平證書。
只要因地制宜，居民委員會(huì)的規(guī)模不強(qiáng)求一律。但在一般情況下，一個(gè)居民委員會(huì)的戶數(shù)還是在一百戶到三百戶為好。
二戰(zhàn)后，美國查爾斯羅密斯把騰尼斯的社區(qū)（gemeinschaft）譯成英文community。
民政部于1988年第一次提出了在城市開展社區(qū)服務(wù)工作的要求。
1987年9月，民政部在武漢召開了部分城市社區(qū)服務(wù)座談會(huì)，這次會(huì)議的召開是我國城市社區(qū)服務(wù)產(chǎn)生、興起的主要標(biāo)志。