單項選擇題文明用語的要求是：語言文明、親切和藹、樸實自然、靈活豐富、（）、謙遜有禮。

A.質(zhì)量第一
B.提供服務
C.誠實可信
D.掌握分寸


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2.單項選擇題美發(fā)師在（）中的語言要樸實自然，使顧客不感到生硬、做作。

A.公眾場合
B.公共場所
C.節(jié)假日
D.服務工作

3.單項選擇題干性發(fā)質(zhì)，在日常護理時，應（）焗油，以補充油性和水分。

A.一周進行一次
B.10～15天進行一次
C.20天進行一次
D.一個月進行一次

4.單項選擇題美發(fā)行業(yè)必須遵循明碼標價等價交換的（）

A.精神
B.素質(zhì)
C.原則
D.規(guī)則

5.單項選擇題額部較寬，下頰尖細、瘦削的臉形屬（）

A.長方臉
B.倒三角臉
C.菱形臉
D.三角臉