判斷題賓館總臺接待人員在同時(shí)接待多位客人時(shí),應(yīng)按照先來后到的順序,依次為客人服務(wù)。對稍后的客人或發(fā)牢騷的客人不要針鋒相對,而應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f一聲“對不起”,以靜制動,先平息對方心中的不快

您可能感興趣的試卷

最新試題

三排座或三排座椅內(nèi)的小型商用車,當(dāng)()開車時(shí),座次安排應(yīng)該遵從:右為上、前為上、左為下、后為下的原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

在商務(wù)拜訪中,應(yīng)注意遵守()禮儀?

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)體空間的存在具有心理學(xué)的意義,每個(gè)人都有自己心理上的無形空間層次,最內(nèi)里的一層即為私密安全*區(qū)。當(dāng)有不熟悉的人進(jìn)入這個(gè)區(qū)域,我們立刻會感到不自在的(),隨即本能地啟動自我保護(hù)系統(tǒng)一躲閃。

題型:單項(xiàng)選擇題

西式宴請禮儀座次排列的規(guī)則是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行商務(wù)拜訪時(shí),通常()為宜。

題型:單項(xiàng)選擇題

拜訪或訪談結(jié)束后,雙方告別時(shí),應(yīng)()先伸手,握手告別。

題型:單項(xiàng)選擇題

鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢,多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

一般來說,標(biāo)準(zhǔn)的站姿關(guān)鍵要看三個(gè)部位()

題型:單項(xiàng)選擇題

站姿不能因場合的不同而改變,應(yīng)始終如一。

題型:判斷題

在國內(nèi)應(yīng)盡可能使用擁抱禮,以示親近。

題型:判斷題