多項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往中,需要掌握的道歉技巧有:()

A.用語(yǔ)規(guī)范
B.及時(shí)道歉
C.落落大方
D.巧借“物語(yǔ)”
E.言行一致


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1.多項(xiàng)選擇題注重談話技巧的商界人士,在規(guī)勸與批評(píng)他人時(shí)應(yīng)具體注意以下問(wèn)題:()。

A.應(yīng)溫言細(xì)語(yǔ)
B.要內(nèi)外有別
C.要一分為二
D.盡量不要當(dāng)眾斥責(zé)他人
E.盡量先肯定、后否定,即在肯定的基礎(chǔ)上局部地否定

2.多項(xiàng)選擇題要想在爭(zhēng)辯中從對(duì)手的陳述里抓住“要害”,以靜制動(dòng),后發(fā)制人,可以采用以下?tīng)?zhēng)辯方法:()。

A.證明對(duì)手的論據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確,不能夠支持其論點(diǎn)
B.證明對(duì)手的思路,即認(rèn)證的過(guò)程有失偏頗,存在漏洞
C.證明對(duì)方的觀點(diǎn)有百害而無(wú)一益,或至少是害大于益
D.通過(guò)對(duì)比,以事實(shí)說(shuō)服對(duì)方
E.大聲地指責(zé)對(duì)方存在的問(wèn)題

3.多項(xiàng)選擇題贊美別人,應(yīng)有感而發(fā)、誠(chéng)摯中肯,具體而言應(yīng)符合以下內(nèi)容:()。

A.實(shí)事求是
B.因人而異
C.自然而然
D.適宜對(duì)外
E.阿諛?lè)畛?/p>