單項(xiàng)選擇題認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（）。

A.組織內(nèi)部對策
B.受害者對策
C.業(yè)務(wù)往來單位對策
D.上級主管部門對策


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1.單項(xiàng)選擇題（）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。

A.政府關(guān)系
B.媒介關(guān)系
C.社區(qū)關(guān)系
D.消費(fèi)者關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）。

A.初創(chuàng)時(shí)期
B.順利發(fā)展時(shí)期
C.不協(xié)調(diào)時(shí)期
D.嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期

3.單項(xiàng)選擇題與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是（）。

A.熟悉組織情況
B.接近客戶
C.工作具有連續(xù)性、持久性
D.職業(yè)水準(zhǔn)較高

4.單項(xiàng)選擇題民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的

A.外部公眾關(guān)系
B.顧客公眾關(guān)系
C.媒介公眾關(guān)系
D.內(nèi)部公眾關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。

A.雙向交流
B.單向交流
C.雙向管理
D.單向管理