多項選擇題一個組織實際的社會形象，需要用公眾對該組織的認識、看法和評價來反映，這些指標可概括成（）兩個綜合指標。

A.信譽度
B.美譽度
C.忠誠度
D.定位度
E.知名度


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1.多項選擇題公共關系調查的主要內(nèi)容有（）三個部分。

A.社會環(huán)境
B.文化環(huán)境
C.公眾
D.政治環(huán)境
E.組織形象

2.多項選擇題公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。

A.資料儲存中心
B.領導指揮中心
C.信息發(fā)布中心
D.環(huán)境監(jiān)測中心
E.公眾接待中心

3.多項選擇題公共關系人員應具備的能力包括（）。

A.組織能力
B.表達能力
C.社交能力
D.創(chuàng)新能力
E.應變能力

4.多項選擇題公共關系部的主要特點是（）。

A.領導性
B.專業(yè)性
C.服務性
D.指揮性
E.協(xié)同性

5.多項選擇題機構形象主要指組織的（）等有關組織體系的形象問題。

A.工作程序
B.辦公環(huán)境
C.人事安排
D.機構設置
E.員工素質