單項選擇題用規(guī)范可以評估一個過程的比例組成，當(dāng)（）

A.特殊原因存在
B.只有普通原因存在
C.以上都是


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1.單項選擇題工業(yè)經(jīng)驗表明，普通原因的變異占了（）

A.85%的過程總變差
B.15%的過程總變差

3.單項選擇題如果一個過程，經(jīng)歷了幾個周期的持續(xù)改進(jìn)和不斷發(fā)生的特殊原因，特別是對過程有影響的，下列應(yīng)提供（）

A.過程控制計劃應(yīng)當(dāng)保證符合客戶需求
B.對其他的特殊原因采取措施，以保護(hù)過程穩(wěn)定
C.顧客給予特殊允許的運(yùn)行過程
D.以上都是
E.只有A和C

4.單項選擇題過程中由于特殊原因引起的過程變異，可能是（）

A.有害的
B.有益的
C.兩者都是