A.硬件
B.服務(wù)
C.軟件
D.流程性材料
E.已加工的原料
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A.價(jià)值觀
B.文化
C.知識
D.質(zhì)量方針
E.組織績效
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法
B.改進(jìn)
C.管理的系統(tǒng)方法
D.基于證據(jù)的決策
E.關(guān)系管理
A.糾正
B.持續(xù)改進(jìn)
C.突破性變革
D.創(chuàng)新
E.重組
A.持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.便于發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)顧客滿意機(jī)會(huì)
C.應(yīng)對與其背景環(huán)境和目標(biāo)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
D.提高組織的競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益
E.證實(shí)符合質(zhì)量管理體系規(guī)定要求的能力
最新試題
外供產(chǎn)品不是顧客提供的產(chǎn)品。
ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總代號。（）
自我評定也是一種QMS評價(jià)方法。
組織及其背景環(huán)境在任何情況下都不需要更新。（）
當(dāng)顧客要求沒有形成文件時(shí)，不需對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。（）
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時(shí)，并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題?！北景咐环鲜聦?shí)（）。
為了滿足顧客要求，應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。
組織只需對已識別的顧客要求實(shí)施評審。
相關(guān)方是有共同利益的個(gè)人或團(tuán)體。
相關(guān)方就是組織的客戶和供應(yīng)商。（）