單項(xiàng)選擇題按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，團(tuán)體旅客誤機(jī)，其（）。

A.客票可改簽，不收退票費(fèi)
B.客票可改簽，加收20%退票費(fèi)
C.客票可改簽，加收50%退票費(fèi)
D.客票作廢，票款不退


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2.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行的分類中，“索道意外保險(xiǎn)”和“游船意外保險(xiǎn)”屬于（）。

A.旅游意外保險(xiǎn)
B.旅游責(zé)任保險(xiǎn)
C.全程旅游保險(xiǎn)
D.單項(xiàng)旅游保險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.省級(jí)以上人民政府
B.地市級(jí)以上人民政府
C.縣級(jí)以上人民政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于導(dǎo)游工作的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.未受旅行社委派的導(dǎo)游人員不能私自帶團(tuán)
B.在旅行社設(shè)立的柜臺(tái)前接待客人，提供咨詢服務(wù)的不屬于導(dǎo)游工作
C.導(dǎo)游人員對(duì)于團(tuán)隊(duì)客人必須按照組團(tuán)合同的規(guī)定實(shí)施服務(wù)
D.導(dǎo)游人員對(duì)于散客必須按照事先約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列情形中，（）導(dǎo)游人員可以行使調(diào)整或變更旅游接待計(jì)劃的權(quán)利。

A.遇到可能危及旅游者人身安全時(shí)
B.遇到旅游團(tuán)內(nèi)對(duì)日程產(chǎn)生分歧時(shí)
C.遇到領(lǐng)隊(duì)對(duì)日程變動(dòng)提出要求時(shí)
D.遇到多數(shù)旅游者要求變動(dòng)旅游項(xiàng)目時(shí)

8.單項(xiàng)選擇題全面依法治國(guó)在“四個(gè)全面”發(fā)展戰(zhàn)略中起著（）作用。

A.主導(dǎo)
B.保障
C.協(xié)同
D.輔助

9.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅行社行業(yè)管理的根本制度是（）。

A.旅行社質(zhì)量保證金制度
B.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度
C.旅行社業(yè)務(wù)年檢制度
D.旅行社監(jiān)督檢查制度