單項選擇題“某著名服裝品牌在其天貓旗艦店的2016年新款服裝銷售網(wǎng)頁上寫明支持7天無理由退貨”。最適用于這一情景的條款是（）。

A.8.2.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.5.5


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3.單項選擇題“京東購物網(wǎng)首頁上聲明：凡在京東網(wǎng)上購物，均可使用京東白條。30天內(nèi)免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求（）。

A.適用的法律法規(guī)要求
B.組織認為的必要要求
C.組織必須履行的要求
D.組織隱含的要求

4.單項選擇題ISO9001：2015標準的8.1運行的策劃和控制規(guī)定，策劃的輸出應適于（）。

A.組織的產(chǎn)品和服務
B.組織的估摸
C.組織的環(huán)境的變化
D.組織的運行

5.單項選擇題ISO9001：2015標準中“8.1運行的策劃和控制”條款規(guī)定了：為滿足產(chǎn)品和服務提供的要求，并實施第6章所確定的措施，組織應（）。

A.對產(chǎn)品和服務設計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進行適當?shù)淖R別、評審和控制
B.控制策劃的變更，評審非預期變更的后果，必要時，采取措施減輕不利影響
C.對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制
D.以上都不是