單項(xiàng)選擇題對(duì)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，（）是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題（）不屬于通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制程序。

A.計(jì)劃準(zhǔn)備階段
B.編制計(jì)劃階段
C.執(zhí)行和調(diào)控階段
D.協(xié)調(diào)階段

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃包括（）。

A.企業(yè)CIS策劃
B.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃
C.公關(guān)策劃
D.價(jià)格策劃
E.產(chǎn)品策劃

3.多項(xiàng)選擇題通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的組成部分有（）。

A.研究發(fā)展能力
B.財(cái)務(wù)能力
C.營(yíng)銷(xiāo)能力
D.營(yíng)運(yùn)能力
E.網(wǎng)絡(luò)能力

4.多項(xiàng)選擇題通信市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)有（）。

A.目的性
B.激勵(lì)回答，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了
C.減少誤差
D.問(wèn)題數(shù)量控制
E.易于回答

5.多項(xiàng)選擇題第二手資料調(diào)研法包括（）。

A.文獻(xiàn)資料篩選法
B.報(bào)刊剪輯分析法
C.情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法
D.數(shù)據(jù)庫(kù)法
E.訪問(wèn)法

最新試題

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

主動(dòng)做出較小讓步，取得對(duì)方信任，以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。

題型：判斷題

客戶解決方案分為行業(yè)級(jí)、（）和（）三類(lèi)。

題型：填空題

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷(xiāo)售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

題型：判斷題

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見(jiàn)，或直接表達(dá)沒(méi)有需求，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類(lèi)。

題型：填空題

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

題型：判斷題