判斷題售后服務(wù)的目的把售后的客戶變成忠實(shí)的客戶。
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2.多項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí)需要注意的情況有哪些（）
A.幾個(gè)“不要”，一定要避免
B.不直接否定客戶
C.直接稱呼名字
D.不要詆毀同行
3.多項(xiàng)選擇題客服的意義有哪些（）
A.塑造店鋪形象
B.提高成交率
C.提高客戶的回頭率
D.更好的服務(wù)客戶
4.多項(xiàng)選擇題客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的（）
A.售前
B.售中
C.售后
D.運(yùn)營(yíng)
5.單項(xiàng)選擇題庫無貨售后要怎么回復(fù)（）
A.短時(shí)間內(nèi)可以發(fā)貨
B.沒貨
C.直接退貨
D.愛買不買
最新試題
短視頻的營(yíng)銷價(jià)值有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
優(yōu)惠券的發(fā)放應(yīng)選擇哪些人群（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)員等級(jí)可以設(shè)置（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
訂單處理隨時(shí)跟蹤物流信息一定要處理好，不要產(chǎn)生糾紛退款，一旦小二介入，就會(huì)影響權(quán)重。
題型：判斷題
持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門檻，等級(jí)越高，相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
題型：判斷題
.短信渠道的設(shè)置正式發(fā)送有幾種時(shí)間可以選擇（）
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品降價(jià)買家買貴了，售后處理方式為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《電子商務(wù)法》實(shí)施之后，網(wǎng)店個(gè)人店也要像實(shí)體店的個(gè)體戶一樣，辦理營(yíng)業(yè)。
題型：判斷題
導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有（）
題型：多項(xiàng)選擇題