判斷題114查號臺用戶數(shù)據(jù)更新時限是從用戶辦理業(yè)務(wù)后開始計算的。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
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在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
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電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
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IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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