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判斷題業(yè)務(wù)臺(tái)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)中，周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)、年統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍的最小時(shí)間段為2天。

1.判斷題通信企業(yè)各級(jí)服務(wù)質(zhì)量管理部門要對(duì)客戶咨詢、投訴的首問負(fù)責(zé)過程打電話進(jìn)行監(jiān)督。

2.判斷題話務(wù)臺(tái)應(yīng)保證新來人員立即上崗工作。

3.判斷題IP地址由四個(gè)用小數(shù)點(diǎn)隔開的數(shù)字域組成，每個(gè)數(shù)字域的取值范圍在0～225之間。

4.判斷題光纖通信主要應(yīng)用于干線傳輸、中繼傳輸、接入傳輸。

5.判斷題在Internet網(wǎng)絡(luò)中，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址都是惟一的。