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判斷題《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：便捷換乘站的站臺客運（值班）員與列車長完成正常業(yè)務(wù)交接后，應(yīng)組織引導(dǎo)便捷換乘旅客通過出站通道進入候車室。

1.判斷題《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：便捷換乘站應(yīng)利用站臺進站通道（垂直電梯、步行樓梯）組織換乘旅客反向進入候車室，并在檢票口設(shè)置一臺反向出站閘機，供便捷換乘旅客使用。

2.判斷題《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：同城換乘是指旅客已購買同城其他車站后續(xù)旅客列車車票，需至其他車站進行換乘的。

3.判斷題《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：同站換乘是指旅客已購買同一車站后續(xù)旅客列車車票，需在同站進行換乘的。

4.判斷題《上海鐵路局車票實名制驗證實施細(xì)則》（上鐵客〔2015〕225號）規(guī)定：鐵路內(nèi)部工作人員乘車時，可不實行實名制查驗。

5.判斷題《上海鐵路局車票實名制驗證實施細(xì)則》（上鐵客〔2015〕225號）規(guī)定：持減價優(yōu)惠（待）票的旅客，需同時核對購票時使用的有效身份證件原件或復(fù)印件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證。