判斷題《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號）規(guī)定，如失信人的失信行為信息為其他鐵路局集團公司站段錄入的，應將失信人異議轉相關鐵路局集團公司客戶服務中心受理。
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《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么？
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