判斷題《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號(hào))規(guī)定，學(xué)生實(shí)習(xí)使用乘車證，可以免費(fèi)使用臥鋪。

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定？

題型：?jiǎn)柎痤}

《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：接送站人員在車站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車站服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)如何處理？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：客運(yùn)人員立崗姿勢(shì)規(guī)范有何規(guī)定？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客丟失實(shí)名制車票主要分為哪三類？

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《動(dòng)車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》（上鐵客〔2016〕29號(hào)）規(guī)定，因動(dòng)車組列車臨時(shí)更換車底，旅客調(diào)整的席位級(jí)別產(chǎn)生票價(jià)差額時(shí)，站車如何辦理交接？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，驗(yàn)證檢票有哪些方式？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號(hào)）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，遇哪些情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車站安全培訓(xùn)有何規(guī)定？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)應(yīng)如何處理？

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