A、15毫升的指甲油
B、110毫升的冷燙精
C、130毫升的發(fā)膠
D、普通
打火機2個
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A、等級
B、席別
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D、區(qū)間(單程或往返)
A、加添、涂改、轉借
B、超過有效期限或有效區(qū)間乘車
C、未持規(guī)定的有關證明、證件
D、持偽造證明、證件
A、全年定期乘車證
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C、軟席、硬席乘車證
D、便乘證
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《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:哪些行為可以認定為粗暴待客?
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》:車站視頻監(jiān)控系統有何規(guī)定?
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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,驗證檢票有哪些方式?
轉發(fā)鐵道部關于啟用新版鐵路乘車證的通知(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號)規(guī)定,鐵路乘車證有哪些種類?
《客運車站重點旅客接送站服務管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號)規(guī)定:接送站人員在車站服務臺辦理接送站服務手續(xù)時,車站服務臺工作人員應如何處理?