A、有安排
B、有記載
C、有落實
D、有評比
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A、候車室
B、候車室和站臺
C、候車室、檢票口
D、站臺、檢票口
A、候車室
B、候車室、站臺
C、候車室、檢票口
D、站臺、檢票口
A、退還票價差額
B、退票
C、補收票價差額
D、核收手續(xù)費
A、指定線路
B、各自分工
C、指定區(qū)域
D、作業(yè)區(qū)域
A、換乘專線
B、站內(nèi)換乘專線
C、站內(nèi)換乘流線
D、換乘通道
最新試題
《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，驗證檢票有哪些方式？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車站安全培訓(xùn)有何規(guī)定？
《客運車站重點旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號）規(guī)定：遇未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員應(yīng)如何處理？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：服務(wù)語言表達(dá)有何規(guī)定？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：客運人員素質(zhì)有何要求
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：哪些行為可以認(rèn)定為粗暴待客？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：車站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：客運人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類，并進(jìn)行闡述？