單項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，丟失實名制車票的旅客應在票面發(fā)站（），到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。
A、停止檢票前
B、停止檢票前20分鐘
C、停止售票前
D、停止售票前20分鐘
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1.單項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，遇驗證設備個別故障，不能進行正常識讀時，驗證口客運工作人員須及時組織旅客向其他通道引導，同時立即報告（），并通知技術人員到場處理。
A、站長
B、上級主管人員
C、車間主任
D、值班員
2.單項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，實行系統(tǒng)驗證的車站原則上一個車站應設置一個（），并做好引導揭示。
A、驗證口
B、復位出口
C、進站口
D、進站通道
3.單項選擇題《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，旅客在理賠中遇到問題，撥打服務電話（），進行咨詢、提出意見或者建議。
A、12306
B、010-12306
C、021-12306
D、9.51511e+006
4.單項選擇題《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，（）負責乘意險窗口銷售工作和乘意險旅客意外傷害的現(xiàn)場救治，并按規(guī)定配合做好對旅客理賠處理工作。
A、客運段
B、藍惠公司
C、車站單位
D、代售點
5.單項選擇題《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，（）受鐵路保險公司委托，在路局業(yè)務部門的指導下，做好乘意險相關工作。
A、客運段
B、藍惠公司
C、車站單位
D、代售點
最新試題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，遇驗證設備大部分或全部故障造成驗證口旅客積壓時如何處理？
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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》：客運人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定？
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《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括哪些？
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轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定，鐵路職工（含國鐵控股合資鐵路公司職工）持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位？
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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客丟失實名制車票掛失補辦時需提供哪些證件和信息？
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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定：站臺客運人員迎送列車的規(guī)定？
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