單項(xiàng)選擇題《上海鐵路局關(guān)于公布《動(dòng)車(chē)組車(chē)底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》的通知》（上鐵客〔2016〕29號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車(chē)組車(chē)底更換旅客席位采取系統(tǒng)自動(dòng)生成方式時(shí)，由車(chē)站通過(guò)客票系統(tǒng)，打印（），掌握具體席位調(diào)整方案。

A、席位更換憑證
B、席位換乘通知單
C、席位換乘憑證
D、席位更換通知單


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《上海鐵路局旅客列車(chē)晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號(hào)）規(guī)定：換乘旅客無(wú)法正常接續(xù)換乘列車(chē)時(shí)換乘站如何處置

題型：?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，遇驗(yàn)證設(shè)備大部分或全部故障造成驗(yàn)證口旅客積壓時(shí)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對(duì)高鐵大型車(chē)站出站組織有何要求？

題型：?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客丟失實(shí)名制車(chē)票主要分為哪三類(lèi)？

題型：?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)有何規(guī)定？

題型：?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：站臺(tái)客運(yùn)人員迎送列車(chē)的規(guī)定？

題型：?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中服務(wù)重點(diǎn)旅客“三優(yōu)先”、服務(wù)特殊重點(diǎn)旅客“三有”的內(nèi)容是如何規(guī)定的？

題型：?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，驗(yàn)證檢票有哪些方式？

題型：?jiǎn)柎痤}

轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車(chē)證的通知（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號(hào)、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號(hào)）規(guī)定，鐵路乘車(chē)證有哪些種類(lèi)？

題型：?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，持“車(chē)票丟失”車(chē)票的旅客應(yīng)如何出站？

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