單項(xiàng)選擇題《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號(hào))規(guī)定,探親乘車證準(zhǔn)乘(),但不能乘坐軟席和免費(fèi)使用臥鋪。

A、旅游列車
B、動(dòng)車組列車
C、國(guó)際
D、各種列車


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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票實(shí)施辦法》(上鐵客〔2018〕191號(hào))中規(guī)定,對(duì)發(fā)生哪七種嚴(yán)重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車?

題型:?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,車站遇不能自動(dòng)識(shí)讀的車票應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號(hào))規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票可使用的有效身份證件包括哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)有何規(guī)定?

題型:?jiǎn)柎痤}

《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號(hào))規(guī)定:遇未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號(hào))規(guī)定:重點(diǎn)旅客按其對(duì)服務(wù)的要求可以分為哪幾類,并進(jìn)行闡述?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:車站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案?

題型:?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客丟失實(shí)名制車票主要分為哪三類?

題型:?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)人工檢票進(jìn)站和拒絕進(jìn)站、乘車是如何規(guī)定的?

題型:?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)進(jìn)入站臺(tái)的作業(yè)車輛及移動(dòng)小機(jī)具、小推車有何管理規(guī)定?

題型:?jiǎn)柎痤}