填空題《中國鐵路上海局集團有限公司關于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)的服務熱線號碼為（），在安徽省、江蘇省、上海市、浙江省境內只需撥打（）即可接入集團公司電話訂票系統(tǒng)。
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《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》（上鐵客〔2018〕191號）中規(guī)定，客運站段工作職責有哪些？
題型：問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客具有哪些情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù)，列車和到站按無票處理，并登記身份信息？
題型：問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》（上鐵客〔2018〕191號）中規(guī)定，對發(fā)生哪七種嚴重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車？
題型：問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求？
題型：問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，持“車票丟失”車票的旅客應如何出站？
題型：問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定？
題型：問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客丟失實名制車票掛失補辦時需提供哪些證件和信息？
題型：問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務的要求可以分為哪幾類，并進行闡述？
題型：問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中服務重點旅客“三優(yōu)先”、服務特殊重點旅客“三有”的內容是如何規(guī)定的？
題型：問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對旅客問訊時有何要求？
題型：問答題