填空題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，除普速小型車站外，其它客運車站站臺兩端設(shè)置防護柵欄并有（）標(biāo)志。
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《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實施辦法》（上鐵客〔2018〕191號）中規(guī)定，對發(fā)生哪七種嚴(yán)重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車？
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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，驗證檢票有哪些方式？
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么？
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