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判斷題對有折、卡存取款錯帳，客戶在出錯的憑證上簽名確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)差錯，柜員必須要求客戶在抹賬傳票上簽名確認(rèn)并收回客戶回單后再操作正確交易。

1.判斷題對有折、卡存取款錯帳，客戶還沒有在出錯的憑證上簽名確認(rèn)，柜員可直接經(jīng)運營主管審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。

2.判斷題如交易成功后發(fā)現(xiàn)電腦打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容不一致的，須經(jīng)客戶同意后方可辦理抹賬。

3.判斷題抹賬后涉及現(xiàn)金退回的，應(yīng)由客戶簽收并確認(rèn)。

4.判斷題發(fā)現(xiàn)當(dāng)日存取款操作錯誤，均可經(jīng)運營主管同意進(jìn)行抹賬交易。

5.判斷題有權(quán)機(jī)關(guān)的查詢、凍結(jié)、解凍和扣劃業(yè)務(wù)按銀行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理。