多項選擇題全面質(zhì)量管理的本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念，它包括的要點有（）

A.關(guān)注顧客
B.注重持續(xù)改善
C.關(guān)注流程
D.精確測量
E.授權(quán)于員工


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1.多項選擇題非股權(quán)安排的種類很多，主要包括（）

A.特許
B.購并進入
C.合同制造
D.管理合同
E.合資進入

2.多項選擇題管理學作為一門學科.具有的特性為（）

A.綜合性
B.不精確
C.應用性
D.二重性
E.科學性

3.單項選擇題管理人員使用（）計算最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。

A.全面質(zhì)量管理模型（TQM）
B.經(jīng)濟訂購批量模型（ECQ）
C.準時制庫存系統(tǒng)（JIT）
D.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）

4.單項選擇題控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)的控制類型是（）

A.跟蹤控制
B.自適應控制
C.最佳控制
D.程序控制

5.單項選擇題在組織中，構(gòu)成組織溝通最基本的溝通類型是（）

A.團隊溝通
B.組織間溝通
C.個體間溝通
D.正式溝通