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判斷題工商銀行電話銀行可為工商銀行信用卡客戶提供卡片申請、卡片啟用、賬戶查詢、自助還款、調增信用卡額度、掛失等服務。

1.判斷題銀行代理保險多屬于兼業(yè)代理性質。

2.判斷題整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

3.判斷題人民幣單位銀行結算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶和驗資賬戶。

4.判斷題網上辦卡一律使用《牡丹卡快速辦理申請表》打印申請信息，并請客戶簽字確認，不可要求客戶手工填寫紙制申請表。

5.判斷題《電子銀行客戶授權書》是集團客戶分支機構授權集團總部可以通過工商銀行電子銀行對該分支機構賬戶進行相應操作的書面證明文件。