單項(xiàng)選擇題鑒別粉狀美發(fā)用品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)觀察粉末是否細(xì)膩，有無顆粒、（）。

A.是否液化
B.是否變粗糙
C.色彩是否均勻
D.是否揮發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題（）與顧客的相互信賴是建立在雙方都能以誠相待的基礎(chǔ)上的。

A.企業(yè)
B.社會(huì)
C.公眾
D.美發(fā)師

2.單項(xiàng)選擇題美發(fā)服務(wù)的禮儀是通過語言、行為向顧客表示（）、熱情和感謝等。

A.文明禮貌
B.誠意、誠心
C.歡迎、尊重
D.自身素質(zhì)

3.單項(xiàng)選擇題美發(fā)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系是指美發(fā)企業(yè)通過（）傳播給顧客。

A.召集開會(huì) 
B.發(fā)布信息 
C.傳達(dá)精神 
D.口頭傳達(dá)

5.單項(xiàng)選擇題語言是人與人之間相互聯(lián)系的紐帶和（）。

A.中介
B.橋梁
C.溝通
D.連接