單項選擇題客戶經理提供的最有價值的增值服務是（）。
A.經營指導
B.生日祝福
C.溫馨提醒
D.拜訪服務
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1.單項選擇題服務營銷領域所談到的零售客戶經營異常是指零售客戶經營（）、水平出現異常。
A.規(guī)模
B.效果
C.成本
D.信譽
4.單項選擇題通過消費群質量分析，我們發(fā)現客戶乙的銷售額大，但人均銷售額偏低，這說明（）是該店的主要消費群體。
A.主流消費群體
B.高端消費群體
C.一般消費群體
D.低端消費群體
5.單項選擇題通過經營飽和度分析，我們發(fā)現客戶甲的卷煙銷量不高，但日單位面積卷煙銷量很高。這說明客戶甲的經營能力（）。
A.一般
B.正常
C.強
D.弱
最新試題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產成本。
題型：判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題
根據數責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型：判斷題
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關心。
題型：判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調整的指導方針。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題