單項(xiàng)選擇題省公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)制定全省網(wǎng)絡(luò)代維的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，明確相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限，確保（）的有效執(zhí)行

A、代維管理要求
B、代維考核要求
C、客戶服務(wù)等級(jí)承諾
D、客戶需求滿足


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1.單項(xiàng)選擇題代維服務(wù)管理是指對(duì)代維公司代表移動(dòng)公司對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)需遵守服務(wù)質(zhì)量的控制和管理，不包括（）

A、服務(wù)人員數(shù)量
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)等級(jí)
D、服務(wù)時(shí)限

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于室分及WLAN巡檢，說(shuō)法不正確的是

A、檢查室分及WLAN主設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，其配套的動(dòng)力設(shè)備、動(dòng)環(huán)設(shè)備、傳輸設(shè)備由其他專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)巡檢
B、巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的可以立即處理的故障要立即處理，不能立即處理的故障需上報(bào)移動(dòng)公司
C、巡檢需填寫(xiě)設(shè)備巡檢記錄、并核對(duì)基礎(chǔ)信息和資產(chǎn)信息等
D、室分及WLAN站點(diǎn)巡檢主要是進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查、設(shè)備告警和故障處理、信號(hào)測(cè)試、基礎(chǔ)資料更新等工作

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于巡檢維護(hù)計(jì)劃制定和執(zhí)行流程，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的

A、代維公司負(fù)責(zé)制定巡檢維護(hù)計(jì)劃
B、如巡檢維護(hù)計(jì)劃審查不通過(guò)，由移動(dòng)公司負(fù)責(zé)修改
C、代維公司負(fù)在巡檢維護(hù)計(jì)劃制定以后，即可按照巡檢維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行
D、代維公司需按時(shí)提交巡檢報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于隱患上報(bào)處理工作流程，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的

A、代維人員在日常代維工作中，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)處理
B、代維管理員審核代維單位通過(guò)EOMS或巡檢系統(tǒng)上報(bào)的隱患問(wèn)題和整改建議
C、代維公司只需將隱患按時(shí)上報(bào)即可，不需跟進(jìn)處理?
D、跟蹤檢查隱患處理情況

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于WLAN巡檢維護(hù)工作內(nèi)容

A、檢查并核對(duì)AP基礎(chǔ)信息，如MAC地址、安裝位置等
B、檢查AP、AC、交換機(jī)、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、ONU等設(shè)備運(yùn)行是否正常
C、檢查固定資產(chǎn)條型碼是否齊全
D、ping網(wǎng)關(guān)時(shí)延及丟包率